Como funciona?

Após o cliente entrar em contato conosco e solicitar o Upgrade, aumentaremos sua velocidade para até 20MB, dependendo da velocidade que sua linha é capaz de suportar. Após o serviço pronto e conferidido, o cliente terá até 24 horas para efetuar o pagamento, caso contrário o Upgrade será derrubado.

Em quais cidades o Up é possível?
O upgrade é possível em qualquer lugar do país onde tenha VELOX. Portanto, se sua linha já está ativa, quer dizer que o upgrade pode ser feito normalmente.

A Velox informa que a minha cidade só suporta 600 Kbps ou 1MB, é possível aumentar mesmo assim?
SIM, os limites impostos pela Velox geralmente não podem ser alterados. Caso seja possível, o cliente será informado por e-mail sobre a velocidade conseguida.

Qual velocidade minha linha suporta?
Esta verificação será feita no momento da solicitação. Caso a velocidade desejada não esteja disponível, o upgrade será feito com a maior velocidade disponível.


 

Outros serviços!
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